アフターサポート

アフターサポートの流れ

◆竣工後の不具合はご連絡頂ければ即、対応いたします。
◆基本的にメーカー基本保障は適応されます。
◆メーカー基準保障以外の保障も、当社では保障の対象となる場合があります。

【STEP1】　不具合等があった場合

不具合個所等見つかりましたらお電話等でご連絡をお願いします。
フリーダイヤル　　0120-646-756
メール　こちらから
FAX 　　045－800－6657

【STEP2】　担当者からご連絡

担当者からご連絡いたしますので、不具合個所についての内容をお伺いいたします。そのうえで、ご自宅にお伺いする日程を決定いたします

【STEP3】　不具合個所の確認と対応

実際にご自宅にお伺いし、不具合を確認の上、その場で修正できる場合は対処し、
部品等が必要な場合は必要物の発注し、後日修正にお伺いいたします。

保証期間および保証範囲内の不具合の場合

保証期間および保証範囲内であれば、
無償にて工事をさせていただきます。
（ただし、内容により、有償となることもございますので
詳細はお問い合わせください）
保証期間外・保証範囲外の不具合の場合

迅速にお見積りをとり、お客様とご相談のうえのご対応となります（状況により有償工事となる場合があります。ご了承ください）

 

【STEP4】　工事終了・書類作成

不具合個所を修正を確認して頂き、工事終了のサインを頂き完了となります。

 

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